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太平洋車險的服務熱線

提問: 搖擺少女 分類:太平洋車險

優(yōu)質回答

學霸說保險-保羅

最近有很多車主朋友來問學姐:

“太平洋車險價格不算高,所以是不是具有較高的性價比”?

“陽光車險實惠又便宜,但是聽別人講陽光車險形成時間比較短,也不清楚它和太平洋哪個更好?”

“相比平安、人保這種大公司,太平洋在理賠服務方面的競爭力主要體現(xiàn)在哪里呢?”

大家的問題我都看到了,那學姐今天就趁此機會詳細介紹一下,太平洋公司到底好在哪里,又有哪里不足。

本文結構如下:

首要先將這四家公司按大小排序:人保>平安>太平洋>陽光。線下網(wǎng)點和合作4S店數(shù)量的多少,通常從保險公司規(guī)模的大小上面能看出來一些。保險公司的規(guī)模大,相對它的線下網(wǎng)點與合作4S店也會多。在理賠時尤其是全國通賠這一方面,車主們能夠更快且有效地進行理賠。綜上所述,公司規(guī)模大小也是我們重要考核標準之一。

陽光保險
陽光保險集團股份有限公司在2005年的時候開辦,在深圳注冊。沒有人會忽視這一年輕企業(yè)在保險行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?。陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為引領行業(yè)變革的中堅力量。陽關保險在2020年第一季度的保費規(guī)模排在了財險行業(yè)的第七位,金額為90億,和去年相比有所下滑。陽光保險的車險業(yè)務也有瑕疵:線下理賠網(wǎng)點分布得并不夠廣泛,且在一線城市,如北上廣深,并沒有廣泛的線下理賠點分布。

太平洋保險
太平洋保險,也就是大家熟知的中國太平洋保險(集團)股份有限公司,1991年5月13日,太平洋保險的總部在上海正是成立。它是首家在三個證券交易所(上海,香港,倫敦)都完成上市的保險企業(yè),即A+H+G三地上市,毫無疑問地占據(jù)了中國保險行業(yè)的領先地位。2019年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復合增速增長,達15283.33億元。

中國平安
中國平安保險公司建立于1988年,坐落于深圳蛇口。以保費收入來講,中國第二大財產(chǎn)保險公司是平安保險。2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部遍布全國。屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。

人保財險

人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,是國內歷史悠久、業(yè)務規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產(chǎn)保險公司,保費規(guī)模居全球財險市場前列。它旗下的線下理賠網(wǎng)點數(shù)量占據(jù)全國第一,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。你們可以了解一下在2019年,人保總保費總計有5960億元的收入。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同太平洋車險-20}由此看來,評判的依據(jù)如果一個是線下網(wǎng)點,另一個是合作的4S店的數(shù)量的話,那么陽光就會稍有不足,人保、平安,太平洋這三家公司就相差不大 。終歸是巨頭大公司,自信心還是有的。

 從車險價格來看

先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險的價格方面,學姐需要強調的是:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險,車險條款以及保費其實都是一樣的。各家公司唯一的區(qū)別大概只有優(yōu)惠政策和贈送服務了,除此以外基本一樣。
因此,車主們在購買車險的時候,應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能將其作為評判依據(jù)。
OK~下面回到正題:
在車險價格方面,各家公司上下相差不大,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚至完全一樣。舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:

中國平安報價

中國人保報價

可以明顯看到,在三者險、車損險以及第三方責任險的報價方面,兩家公司完全一致。因此,在車險價格方面,哪怕是老牌公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。從理賠服務分析,可以先告訴你們答案:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個個來看

陽光保險
在服務質量十分優(yōu)秀,也曾在2018年的保險服務評價中獲得A等級。

陽光保險還具有其他方面的服務,那就是附贈服務,主要包括以下幾種特色:陽光車險中的e車險專有服務的適用條件:小于5000元,無人受傷案件。陽光保險承諾到:報案后免單證賠付的時間是24小時之內,1000元以下的人傷案件賠付時間是72小時之內。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等

旅行醫(yī)療救援服務

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。

旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。
不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)

太平洋保險
在服務質量方面,太平洋保險在監(jiān)管機構年度保險公司服務評價中,太保產(chǎn)險、太保壽險連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。

在附贈服務方面,太平洋保險有以下幾種服務特色:

服務優(yōu)勢

網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷

免費無限次道路救援,100公里以內拖車

一地投保全國通賠,365天客服全方位服

理賠特色

現(xiàn)場3G移動視頻查勘,迅速定損

全國通賠,單證齊全即可當?shù)乩碣r

專享"快易賠"上門收取理賠資料服務

1萬元以內車險責任事故,資料齊全一個工作日內完成賠付。

中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。
在附贈服務方面,中國平安有以下幾種服務特色:

閃電快賠

先賠付,再修車
萬元以下,3天到賬
結案支付,60秒到賬
簡易理賠
人傷案件,安心理賠
上門代收理賠資料
雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費救援
7 ×24小時
免費道路救援
全國通賠
信任賠
授信理賠信任額度
車主自主理賠
駕駛安全互助

其他

平安車險作為一個私人企業(yè),向來把用戶體驗和服務質量作為重點關注對象,通過設計電話車險和網(wǎng)上車險,提高用戶的體驗,這也是它的優(yōu)勢。,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對于車主來說是相當方便。服務內容挺充足的,不過也存在挺多制約的。,因此,大家要提高意識,如果不能滿足保險公司設立的理賠條款,那么有些服務就不能正常享受了,譬如“一開始先賠錢,后續(xù)給你修車”的服務。

中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。在附贈服務方面,中國人保有以下幾種服務特色:

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務

免填單證、免事故說明的“雙免”服務

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務

全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調解

當場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務網(wǎng)路

最大的保險公司,北起漠河,南至南沙

全國各地均有人保服務網(wǎng)點

服務覆蓋面可達到村落

增值服務更豐富貼心

多種增值服務特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務

免費或優(yōu)惠的洗車服務

 學姐總結
就以上這些而言,對比起陽光,更有優(yōu)勢一點的是:人保、平安、太平洋這三家公司。當車險的報價都相同時,我們優(yōu)先考慮哪些投保公司呢?可以優(yōu)先選擇人保、平安和太平洋。當大家真的面臨買車險的情況時,很多小型保險公司會給予用戶更多的優(yōu)惠,甚至比大公司給出的價格更親民,“小公司”比大公司好的方面還有附贈服務(比如免費年檢、免費洗車等)以及附贈物品(比如行車記錄儀)。如果司機朋友們認為自己的駕駛技術非常過硬,覺得自己開車不會出事,可以考慮投保陽光的車險。

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以上就是我對 "太平洋車險的服務熱線"的圖文回答,望采納!

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