
最近有很多車主朋友來(lái)問(wèn)學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)的服務(wù)是不是與它適中的價(jià)格相匹配呢”?
“很多朋友都說(shuō)陽(yáng)光車險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)間較短,然而它的價(jià)格卻很親民,那么它和太平洋選擇哪一家更好呢?”
“聽說(shuō)平安、人保這種大公司在理賠服務(wù)方面做得很好,那么購(gòu)買太平洋有什么區(qū)別呢?”
大家的問(wèn)題都很有道理,所以學(xué)姐今天就集中和大家一起探討一下,希望大家都能解決自己的問(wèn)題,從優(yōu)劣勢(shì)的角度,將太平洋車險(xiǎn)與這幾家公司逐一作對(duì)比。
本文結(jié)構(gòu)如下:

從公司大小來(lái)看:人保>平安>太平洋>陽(yáng)光。某種程度上通過(guò)觀察保險(xiǎn)公司規(guī)模的大小,能夠看出來(lái)與這家保險(xiǎn)公司合作的線下網(wǎng)點(diǎn)和4S店的數(shù)量會(huì)有多少。保險(xiǎn)公司大,則它的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店遍布也廣。那么車主們?cè)诶碣r時(shí),特別是在全國(guó)通賠這一塊,理賠既簡(jiǎn)便又快速。綜上所述,公司規(guī)模大小也是我們重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司在深圳注冊(cè),建立于2005年。在保險(xiǎn)這一領(lǐng)域中,盡管它的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但是卻受到市場(chǎng)的高度重視。陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。2020年第一季度,陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,陽(yáng)光保險(xiǎn)也有不足:線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)在全國(guó)分布地方面還是不太廣泛,它只有在少數(shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn)是一個(gè)方便大家廣泛傳播的縮寫,其全稱為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,它是首家在上海,香港和倫敦共三家證券交易所一起上市的保險(xiǎn)企業(yè)。其總部成立于1991年5月13日,地點(diǎn)為上海,是國(guó)內(nèi)綜合性保險(xiǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)頭者。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3854.89億元,同比增長(zhǎng)8.8%;集團(tuán)凈利潤(rùn)為277.41億元,同比增長(zhǎng)54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過(guò)去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長(zhǎng),達(dá)15283.33億元。
中國(guó)平安最早的建址是在深圳蛇口,設(shè)立于1988年。用保費(fèi)收入來(lái)比較,我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司第二大是平安保險(xiǎn)。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國(guó)內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,人?;究梢愿采w到國(guó)土的每一個(gè)地方,從南到北,從鄉(xiāng)村到城市。你們可以了解一下在2019年,人??偙YM(fèi)總計(jì)有5960億元的收入。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同太平洋車險(xiǎn)-20}所以從整體看來(lái),以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判依據(jù)的話,人保、平安、太平洋這三家公司不相上下,陽(yáng)光則略有不足。終究是比較有地位的大公司,底氣是很充足的。
先說(shuō)答案:陽(yáng)光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們?cè)谀募夜举?gòu)買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。仔細(xì)對(duì)比各家公司之間的不同,能被列出的可能只有優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)了。車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)并不是車主們是否選擇購(gòu)買一份車險(xiǎn)的必要條件,而只是參考條件。各家公司在車險(xiǎn)價(jià)格上基本保持相同水準(zhǔn),如果是為同樣車主的同一輛車上保險(xiǎn),在不同保險(xiǎn)公司價(jià)格差別不大,最多浮動(dòng)100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國(guó)平安報(bào)價(jià)
中國(guó)人保報(bào)價(jià)
可以明顯看到,在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)方面,兩家公司完全一致。由此可知,老牌公司在車險(xiǎn)價(jià)格上也不能給出更多的優(yōu)惠。以理賠服務(wù)這個(gè)角度切入,把答案提前告訴你們:人保>平安>太平洋>陽(yáng)光,我們一個(gè)個(gè)來(lái)看
曾在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)中取得A等級(jí),有著十分不錯(cuò)的服務(wù)質(zhì)量。
陽(yáng)光保險(xiǎn)還具有其他方面的服務(wù),那就是附贈(zèng)服務(wù),主要包括以下幾種特色:陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)獨(dú)家服務(wù)的適用條件為不高于5000元的非人傷案件。陽(yáng)光保險(xiǎn)對(duì)其賠付時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定:對(duì)于報(bào)案案件,24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行免單證賠付;對(duì)于1000元以下的人傷案件,72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行協(xié)商賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無(wú)休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無(wú)限制
全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無(wú)論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無(wú)限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國(guó)通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場(chǎng)3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國(guó)通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬(wàn)元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)作為私企,平安有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù),更注重用戶體驗(yàn),服務(wù)這塊會(huì)比人保做的好,它的理賠方式采取“先賠付,后修車”,滿足了很多車主的需求。雖說(shuō)它的服務(wù)內(nèi)容挺豐富的,但還是有不少的限制。,建議大家引起重視,熟知一些條規(guī)和賠付限制,你只有在滿足賠付條規(guī)的情況下,才能享受到他們的服務(wù),就比如說(shuō)“先把錢賠付給你,后續(xù)就給修理小車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無(wú)憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜合以上來(lái)看,人保、平安、太平洋的服務(wù)與陽(yáng)光的相比,會(huì)更加豐富,更有優(yōu)勢(shì)。在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下,我們可以優(yōu)先選擇人保平安、太平洋這三家公司進(jìn)行投保。當(dāng)大家真的面臨買車險(xiǎn)的情況時(shí),很多時(shí)候,小公司給出的價(jià)格更容易讓用戶接受,非常實(shí)惠,有些“小公司”考慮周到的地方有附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀),這方面比比大公司好。要是車主們相信自己的駕駛技術(shù)認(rèn)為不太可能發(fā)生意外狀況,可以考慮投保陽(yáng)光的車險(xiǎn)。
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