
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)的服務(wù)是不是與它適中的價(jià)格相匹配呢”?
“很多朋友都說陽光車險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)間較短,然而它的價(jià)格卻很親民,那么它和太平洋選擇哪一家更好呢?”
“太平洋在理賠服務(wù)方面,和平安、人保這種大公司有什么不同呢?”
大家的問題都很有道理,所以學(xué)姐今天就集中和大家一起探討一下,希望大家都能解決自己的問題,從優(yōu)劣勢的角度,將太平洋車險(xiǎn)與這幾家公司逐一作對(duì)比。
本文結(jié)構(gòu)如下:

我們將公司的規(guī)模從大到小排序?yàn)椋喝吮?平安>太平洋>陽光??梢酝ㄟ^觀察保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)以及4S店的合作數(shù)量知道保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小。線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店數(shù)量多,不正是在說這家保險(xiǎn)公司規(guī)模大。針對(duì)車主們而言,有利于他們在全國通賠方面更加便捷。所以公司規(guī)模大小也是考量的其中一項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)。
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于2005年,注冊在深圳。盡管成立年份不長,但在保險(xiǎn)行業(yè)中,它無疑是一家不可忽視的企業(yè)。陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。2019年第一季度時(shí),陽光保險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)中的排名還不錯(cuò),然而次年排名下滑至第7名,保費(fèi)規(guī)模為90億。但陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,也有缺點(diǎn):線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)太集中分布了,除了山東,浙江,河南,河北,江蘇,青海,云南和廣西這幾個(gè)城市之外,陽關(guān)保險(xiǎn)在其他地區(qū)并沒有什么發(fā)展。
太平洋保險(xiǎn),也就是大家熟知的中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,在1991年5月13日成立,總部設(shè)在上海,是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán),并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險(xiǎn)公司。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團(tuán)凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長,達(dá)15283.33億元。
中國平安保險(xiǎn)公司建立于1988年,坐落于深圳蛇口。以保費(fèi)收入來說,平安財(cái)險(xiǎn)是我國的第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。是中國保險(xiǎn)行業(yè)三大著名保險(xiǎn)公司里的一個(gè),具有很強(qiáng)的實(shí)力。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,縱觀全國各地,城市鄉(xiāng)村,南北東西,人保的覆蓋網(wǎng)十分密集。在2019年,關(guān)于人??傮w保費(fèi),它的收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同太平洋車險(xiǎn)-20}所以整體分析一下,當(dāng)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是線下網(wǎng)店以及4S店的數(shù)量時(shí),陽光就會(huì)差一點(diǎn),但人保、平安和太平洋這三家公司就差不太多。終歸是巨頭大公司,自信心還是有的。
先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上有所不同。你在選擇購買車險(xiǎn)時(shí),可以參考車險(xiǎn)公司給出的報(bào)價(jià),但是做決定還需要綜合其他因素。各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,假如不同公司給出的車險(xiǎn)方案是針對(duì)同一車主同一輛車的話,即便價(jià)格不一樣,那相差基本不超過100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國平安報(bào)價(jià)
中國人保報(bào)價(jià)
可見,兩家公司給出了相同的在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)報(bào)價(jià)。因此,不管是否是老牌公司,車險(xiǎn)價(jià)格相差不大,優(yōu)惠措施也相差不大。從理賠服務(wù)入手,首先把答案透露給你們:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
在服務(wù)質(zhì)量十分優(yōu)秀,也曾在2018年的保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)中獲得A等級(jí)。
同時(shí),陽光保險(xiǎn)還存在附贈(zèng)服務(wù),包括以下幾種:陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)獨(dú)家服務(wù)的適用條件為不高于5000元的非人傷案件。陽光保險(xiǎn)承諾到:報(bào)案后免單證賠付的時(shí)間是24小時(shí)之內(nèi),1000元以下的人傷案件賠付時(shí)間是72小時(shí)之內(nèi)。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)十分重視用戶體驗(yàn),在服務(wù)質(zhì)量方面,為了方便車主進(jìn)行投保,設(shè)計(jì)了電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)兩種方式。,它的理賠方式采取“先賠付,后修車”,滿足了很多車主的需求。雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會(huì)設(shè)置不少的限制,所以廣大車主一定要注意了,如果不符合要求,是享受不了那些服務(wù),就比如“首先賠付錢給你,接著再給你修車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜上所述,人保、平安、太平洋這三家保險(xiǎn)公司相對(duì)于陽光來說,服務(wù)會(huì)更加豐富并且有優(yōu)勢一點(diǎn)。在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下,我們可以優(yōu)先選擇人保平安、太平洋這三家公司進(jìn)行投保。不過很多人在購入車險(xiǎn)時(shí),大多數(shù)人覺得小公司會(huì)更加劃算,優(yōu)惠服務(wù)更多,有的人選擇“小公司”是因?yàn)樵诟劫?zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)做的比較好。要是車主們相信自己的駕駛技術(shù)認(rèn)為不太可能發(fā)生意外狀況,可以考慮投保陽光的車險(xiǎn)。
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