優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險-南曉

最近有很多車主朋友來問學(xué)姐：

“太平洋車險的服務(wù)是不是與它適中的價格相匹配呢”？

“很多朋友都說陽光車險出現(xiàn)時間較短，然而它的價格卻很親民，那么它和太平洋選擇哪一家更好呢？”

“可以告訴我太平洋在理賠服務(wù)方面與平安、人保這種大公司的不同在哪里嗎？”

看到大家有這么多的問題，學(xué)姐覺得很有必要趁此機(jī)會給大家把這些問題解答一下，在優(yōu)劣勢方面，我們將太平洋車險與這幾家公司做一一對比。

本文結(jié)構(gòu)如下：

人保>平安>太平洋>陽光是從他們的公司規(guī)模方面考慮作出的排序?？梢酝ㄟ^觀察保險公司的線下網(wǎng)點(diǎn)以及4S店的合作數(shù)量知道保險公司的規(guī)模大小。保險公司遍布的領(lǐng)域多，其線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也多。針對車主們而言，有利于他們在全國通賠方面更加便捷。}因此，公司規(guī)模大小是我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險

陽光保險集團(tuán)股份有限公司在2005年的時候開辦，在深圳注冊。在保險行業(yè)里，年齡算小，但它的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。陽光保險是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅力量。陽關(guān)保險的保費(fèi)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下滑趨勢，相比2019年1-3月的保費(fèi)規(guī)模，2020年同期的保費(fèi)金額為90億，位列同行業(yè)前7位。關(guān)于陽光保險的車險業(yè)務(wù)，它也有劣勢：線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛，它只有在少數(shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。

太平洋保險

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司這個名稱可能會讓一部分人產(chǎn)生陌生感，但是說到太平洋保險，大部分人應(yīng)該就知道了，其總部于1991年5月3日成立于上海，是國內(nèi)第一家在上海，香港和倫敦三個證券交易所都完成上市的保險企業(yè)，可以說是國內(nèi)保險行業(yè)的龍頭老大。2019年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元，同比增長8.8%；集團(tuán)凈利潤為277.41億元，同比增長54.0%；集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長，達(dá)15283.33億元。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入來講，中國第二大財產(chǎn)保險公司是平安保險。2018年，平安產(chǎn)險保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。是中國保險行業(yè)三大著名保險公司里的一個，具有很強(qiáng)的實(shí)力。

人保財險

人保財險PICC，即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財產(chǎn)保險公司，保費(fèi)規(guī)模居全球財險市場前列。它旗下有著全國第一多的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，人保可以覆蓋到中國的每一個角落。2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，與中國平安同太平洋車險-20}所以整體來講，線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量，如果是評判的依據(jù)的話，那么人保平安，太平洋這三家保險公司的差別就并不太大 ，陽光就會稍微弱一點(diǎn)點(diǎn)。終歸是知名大公司，底氣確實(shí)比較足。

 從車險價格來看

先說答案：陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險的價格方面，學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是：車險的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計算方法，都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，這意味著，不管車主們在哪家公司購買車險，車險條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。各家公司唯一的區(qū)別大概只有優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)了，除此以外基本一樣。

車主們?nèi)绻胍I車險，那么可以參考車險公司的報價，但是不能因此作出決定。

OK~下面回到正題：

在車險價格表現(xiàn)方面，各家公司基本持平，同一車主的同一輛車，在同樣的車險方案下，一般報價差別不超過100塊，甚至完全一樣。舉個栗子，以平安跟人保為例，同一車主的同一輛車，在兩家公司的車險報價情況如下：

中國平安報價

中國人保報價

結(jié)果顯而易見，兩家公司報出的三者險、車損險以及第三方責(zé)任險價格是相同的。由此可見，老牌公司的在車險價格方面基本沒有特別大的優(yōu)勢。從理賠服務(wù)入手，首先把答案透露給你們：人保>平安>太平洋>陽光，我們一個個來看

陽光保險

在服務(wù)方面也具有較高的質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)的等級服務(wù)評價中也處于A等級。

同時陽光服務(wù)保險在負(fù)責(zé)服務(wù)方面，也有著與眾不同的特色服務(wù)：陽光車險推出e車險閃賠服務(wù)的條件是5000元以下非人傷案件。陽光保險對其賠付時間進(jìn)行了規(guī)定：對于報案案件，24小時之內(nèi)進(jìn)行免單證賠付；對于1000元以下的人傷案件，72小時之內(nèi)進(jìn)行協(xié)商賠付。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案，自動識別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

賠付快

24小時內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報案24小時內(nèi)免單證賠付！

定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)

故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險，您都可電話申請通賠通付，享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價格）

太平洋保險

在服務(wù)質(zhì)量方面，太平洋保險在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險公司服務(wù)評價中，太保產(chǎn)險、太保壽險連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。

在附贈服務(wù)方面，太平洋保險有以下幾種服務(wù)特色：

服務(wù)優(yōu)勢

網(wǎng)上投保5分鐘搞定，專人送單，方便快捷

免費(fèi)無限次道路救援，100公里以內(nèi)拖車

一地投保全國通賠，365天客服全方位服

理賠特色

現(xiàn)場3G移動視頻查勘，迅速定損

全國通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r

專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)

1萬元以內(nèi)車險責(zé)任事故，資料齊全一個工作日內(nèi)完成賠付。

中國平安

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，位居前列。

在附贈服務(wù)方面，中國平安有以下幾種服務(wù)特色：

閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

免費(fèi)救援

7 ×24小時

免費(fèi)道路救援

全國通賠

信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

其他

平安車險要比業(yè)內(nèi)許多保險公司更加注重用戶體驗(yàn)，具有電話車險和網(wǎng)上車險兩種服務(wù)。，它采用了先進(jìn)行理賠，后進(jìn)行修車的方式，讓車主體驗(yàn)到便捷的理賠方式。雖然服務(wù)內(nèi)容多，但是會設(shè)置不少的限制，建議大家引起重視，熟知一些條規(guī)和賠付限制，你只有在滿足賠付條規(guī)的情況下，才能享受到他們的服務(wù)，譬如“一開始先賠錢，后續(xù)給你修車”的服務(wù)。

中國人保

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，位居前列。在附贈服務(wù)方面，中國人保有以下幾種服務(wù)特色：

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

綜合來看，人保、平安、太平洋的服務(wù)會比陽光更豐富也更有優(yōu)勢一些。如果車險的報價都在相同的情況下，我們投保的話，就可以優(yōu)先考慮人保、平安或者太平洋這三家保險公司。等到你真的要購入車險時，相比之下，很多大公司的優(yōu)惠方針并不如小公司做得完善，也沒有小公司的價格便宜，有些“小公司”在比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車以及附贈物品（比如行車記錄儀）方面都會比大公司好，比較吸引客戶。若是駕駛員朋友對自己的駕駛技術(shù)有信心，認(rèn)為自己開車不太會出險，可以在購買車險時考慮一下陽光保險。

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以上就是我對 "太平洋車險服務(wù)特點(diǎn)"的圖文回答，望采納！

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