提問: 沫沫的曖
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
最近有很多車主朋友來向?qū)W姐討教問題:
“中國人壽可是保險業(yè)內(nèi)的大公司,就是不知道他的車險怎么樣?”
“雖然陽光才開展車險業(yè)務不久,但是在價格上很占優(yōu)勢,只是不知道跟中國人壽比起來怎么樣?”
還有就是既然平安和人保兩家公司都是大公司,對照中國人壽與其他公司的理賠服務,有哪些異同點呢?”
......
大眾這次所問的問題都非常有深度,借著今天這個機會,學姐與大家好好說一說,比較中國人壽保險公司跟另外幾家公司,他的優(yōu)勢和劣勢具體體現(xiàn)在哪些地方 。
本文結(jié)構(gòu)如下:
如果把這幾個公司按規(guī)模來對比:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的規(guī)模大小,一般可以是他們線下網(wǎng)點與合作4S店數(shù)量多少的提示信息。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點與合作4S店也會相對比較多。車主們從這個來講,全國通賠理賠不僅便利而且十分迅速。
因為這樣,這就提醒我們公司的規(guī)模的大小,是我們在考量的過程中必須要考慮的一點。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,固然它年齡尚少,并不妨礙它有強大的發(fā)展速度。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經(jīng)是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
事實上陽光保險在車險業(yè)務還存在很多不足:首先便是線下理賠網(wǎng)點發(fā)展的不好,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份在這方面做的比較完善。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,中國保險界的翹楚了??偛课挥诒本再Y本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽是大家熟悉的,并且是值得信賴的 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在我國各個省份都可以見到。
屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,它是國內(nèi)一個歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大,并且綜合實力很強的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,存在人保的影子。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。
于是,總結(jié)了一下,若是用線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量看成評判參照的話,推薦購買人保、平安兩家公司其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
畢竟公司成立時間比較早,處理個問題各方面比較全面。
從車險價格來看
答案是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
在車險的價格方面,學姐需要強調(diào)的是:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,就是說,車主不論在哪家公司添置車險,車險條款以及保費基本一樣。唯獨的區(qū)別在于不盡相同的各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務。因此,車主們在購買車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而把這作為評價保險是否值得購買的依據(jù)就不對了。我們接著來看看:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,可能還一模一樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
涉及車險價格,就算是業(yè)內(nèi)老公司,也沒能在里面看到一個不錯的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
答案是:人保>平安>人壽>陽光,咱們一個個介紹
陽光保險
在服務質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當可以。
說到附贈服務方面,陽光保險做到了這幾種服務特征:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內(nèi)響應。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)讓人滿意。
這幾種服務特色都是中國人壽專門為附贈服務方面提供的:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
車險首選人壽,它主要有以下特點:商業(yè)險具有快捷、方便而且保費也要比傳統(tǒng)渠道低,雖然人壽財險起步晚,但他們擁有著龐大的網(wǎng)點機構(gòu)和眾多的營銷人員,再根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析,為客戶帶來更好的服務。
中國平安
在服務質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,名列前茅。
中國平安在附贈服務方面可以脫穎而出,主要是因為一下幾種服務特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險,平安車險的業(yè)務版塊分為電話車險和網(wǎng)上車險,人保的服務與我們相比弱了很多,因為我們更注重用戶的體驗,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,自然方便車主都喜歡這樣的。
雖然服務內(nèi)容豐富,但是也會有諸多要求,大家一定要引起足夠的重視,要是不切合標準,是沒有服務享受的,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,名列前茅。
有特色是中國人保附贈服務方面,做的不錯的地方:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐總結(jié)綜合來看,人壽、人保和平安三家企業(yè)對用戶的態(tài)度都是不錯的,服務內(nèi)容也基本一樣。車險報價如果沒有很大浮動或是差距,人保、平安、人壽這三家公司我們可以作為投保首選。實際上,“小公司”在購買車險方面涵蓋了更多的優(yōu)惠政策,比大公司好的地方是一些附贈服務(免年檢、免費洗車等)及附贈物品(行車記錄儀等)。如果車主們對自己的車技有信心,覺得自己不太可能出險的,能思考一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽天財如何算車險"的圖文回答,望采納!
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