提問: 留一半醉
分類:國壽車險
優(yōu)質回答
最近有很多車主朋友來問學姐:
“中國人壽在中國境內可是大公司,但是不知道他的車險怎么樣?”
“聽說陽光雖然車險業(yè)務做得不算久,但比較好的是在價格上很有優(yōu)勢,只是與中國人壽相比,不知道會怎么樣?”
在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,對照中國人壽與其他公司的理賠服務,有哪些異同點呢?”
......
每個人所提出的問題都很客觀,那學姐今天就趁著這個機會,來跟大家好好講講,中國人壽跟這幾家公司比起來,有哪些地方是優(yōu)點,而又有哪些地方是缺點 。
本文結構如下:
公司的經營規(guī)模來對比的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司線下網點還有合作4S店的數(shù)量,會在一定程度上由他們的規(guī)模大小所體現(xiàn)出來。
保險公司要是較為龐大,其中線下與4s店的合作肯定不會少。在車主們看來全國通賠理賠不僅便利而且十分迅速。
因此,公司規(guī)模大小是我們考量的主要標準之一。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強勁。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。提升自身的同時也有力推動了整個行業(yè)的變革。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務還存在很大的發(fā)展空間:線下理賠網點分布不均勻,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份相較其他地方而言相對完善一點。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,在中國保險界的地位顯而易見??偛课挥诒本?,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽是大家熟悉的,并且是值得信賴的 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產保險公司。
2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在我國各個地區(qū)都有分布。
是中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,其中實力可想而知是不容小覷的。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,從保險公司的角度來看,它具有歷史悠久的國內歷史,業(yè)務規(guī)模大,綜合實力也很強,是一個大型國有財產保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都可以感受到人保的影響。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。
以是,歸納一下,以線下網點以及合作4S店的數(shù)量作為評判依據(jù)的話,人保、平安兩家公司略勝一籌,其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
畢竟是大牌公司,值得信賴。
從車險價格來看
先說答案:陽光≈人壽≈平安≈人保。
學姐還需要就車險的價格方面進行強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,可以認為是,不論車主們購買車險從哪家公司,車險條款以及保費其實都是相似。唯一的差異體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務不盡相同。所以,車主們配置車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但是保險的好壞與這關系不大,所以不能作為評判依據(jù)。好了,我們接著說:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,大致上都是差不多的。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
涉及車險價格,就算是業(yè)內老公司,也沒見個很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
先說答案:人保>平安>人壽>陽光,我們一個個來看
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,特別不錯。
說到附贈服務方面,陽光保險做到了這幾種服務特征:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)較好。
這幾種服務特色都是中國人壽專門為附贈服務方面提供的:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。
其他
車險首選人壽,它主要有以下特點:與傳統(tǒng)渠道相比,商業(yè)險除了快捷、方便外,它的保費也是優(yōu)惠很多的。雖然人壽財險輸在了起跑線上,但他們擁有著龐大的網點機構和眾多的營銷人員,結合大數(shù)據(jù),給客戶提供較好的服務。
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
和其它企業(yè)不同的是,中國平安的附贈服務有以下幾點:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險,不止擁有電話車險,還有網上車險服務。在服務體驗方面,我們優(yōu)于人保,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,給車主帶來很大的便利。
即便提供了豐富的服務內容,然而也會有諸多約束,因此車險用戶要清楚地了解這些內容,若是與要求不相符合,那就沒有提供服務,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
中國人保在附贈服務上做的很有特色的幾點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐從各方面為大家進行了詳細分析,總體來說,人壽、人保和平安三家公司能夠提供的車險業(yè)務基本是一樣的。如果幾家公司車險的報價是一樣的,我們投保首先選擇人保、人壽、平安這三家公司?,F(xiàn)實生活中購買車險時,“小公司”的優(yōu)惠力度可能比大公司更大,比大公司優(yōu)越的是附贈服務、贈送服務和物品比如說免年檢、免費洗車和送行車記錄儀等。假如車主們確信自己的車技,自己認為不大可能出險保險事故的,陽光的車險可以考慮是否買。
以上就是我對 "國壽天才電腦版車險計算器"的圖文回答,望采納!
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