在我們購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候很大一部分時(shí)間會(huì)去關(guān)注保險(xiǎn)公司的理賠能力怎樣,畢竟理賠能力關(guān)乎到保險(xiǎn)公司到底賠不賠得起。
理賠是保險(xiǎn)客戶服務(wù)的重要環(huán)節(jié),泰康保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)實(shí)力很好所以獲得了“中國(guó)金融年度品牌案例大賽”中的兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
其中,“一鍵理賠”獲“用戶體驗(yàn)?zāi)甓劝咐?jiǎng)”,業(yè)內(nèi)首個(gè)線上理賠糾紛ODR平臺(tái)獲“聲譽(yù)管理年度案例獎(jiǎng)