最近有很多車主朋友來問學(xué)姐：

“買了高價(jià)格的平安車險(xiǎn)，會(huì)享受更好的理賠服務(wù)嗎？”

“別人告訴我陽光車險(xiǎn)成立的時(shí)間比較短，但勝在價(jià)格優(yōu)惠，那么平安和陽光相比，哪家的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更好??？”

“平安、人保是大公司了，可是在理賠和服務(wù)上，他們倆有哪些不一樣的地方呢？”

......

大家提到的問題都切中要害。，那么現(xiàn)在學(xué)姐就借著這次機(jī)會(huì)，來和大家好好分析一下，用平安車險(xiǎn)跟其他的保險(xiǎn)公司做比較，優(yōu)勢(shì)在哪里，劣勢(shì)又在哪里。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

通過保險(xiǎn)公司的規(guī)模，能知道這家保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4S店的數(shù)量。

規(guī)模比較大的保險(xiǎn)公司，與線下網(wǎng)點(diǎn)合作的4S店的數(shù)量相對(duì)比較多。這些對(duì)車主朋友來說，特別在理賠，尤其是在全國通賠這個(gè)方面，能提供更快捷方便的服務(wù)。 

所以說保險(xiǎn)公司的大小，是車主朋友投保時(shí)考量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊(cè)地為深圳。對(duì)比行業(yè)中的其他公司，還很年輕，但這家公司的趕超勢(shì)頭迅猛。

陽光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中，成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。在整個(gè)行業(yè)中具有舉重若輕的地位。

2020年第一季度，陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

但在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置方面，陽光保險(xiǎn)表現(xiàn)不佳：不是在所有的地方都設(shè)有線下理賠網(wǎng)點(diǎn)，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)好一些。

大地保險(xiǎn)

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。保險(xiǎn)公司的創(chuàng)建時(shí)期已經(jīng)很久了。

有資歷外，大地保險(xiǎn)還有錢，注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場(chǎng)第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。

它是作為中國保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)建以來時(shí)間最久遠(yuǎn)的保險(xiǎn)公司之一，實(shí)力非常強(qiáng)勁。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是一家大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，不僅國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、而且綜合實(shí)力強(qiáng)，在保險(xiǎn)規(guī)模上具有很強(qiáng)的實(shí)力。

它的覆蓋范圍涵蓋了線下和旗下的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，從北邊的漠河一直到南邊的南沙，還有中間的四五線城市和大大小小的村落，都能隨處可見人保。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，{與中國平安同平安車險(xiǎn)-25}，實(shí)力非常強(qiáng)勁。

因此，綜合來看，以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判依據(jù)的話，相比之下，略勝一籌的是人保、平安兩家公司，大地與陽光這兩家公司就不太行了。

畢竟老牌大公司，底氣的確會(huì)更足。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

學(xué)姐需要再強(qiáng)調(diào)一下車險(xiǎn)價(jià)格：

車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，這意味著，不管車主們?cè)谀募夜举徺I車險(xiǎn)，車險(xiǎn)條款和保費(fèi)都一樣。

每個(gè)公司都有自己的優(yōu)惠方案，也會(huì)有相關(guān)的贈(zèng)送服務(wù)，這可以算是它們之間僅有的不同之處了。

因此，車主們?cè)谫徺I車險(xiǎn)的時(shí)候，各家車險(xiǎn)公司在報(bào)價(jià)上的差異化可以作為一部分參考依據(jù)，評(píng)判依據(jù)不能因此而下定論。

我們接著說說問題本質(zhì)：

就車險(xiǎn)價(jià)格來說，各家公司的差異沒有太大，同樣的車子在不同保險(xiǎn)公司配置一樣的車險(xiǎn)方案，價(jià)格上不會(huì)差太多，甚至還可能是一樣的。

可以看看平安和人保車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)，以同個(gè)車主的同輛車為例，那我們可以看看這兩家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)如何：

中國平安報(bào)價(jià)

中國人保報(bào)價(jià)

我們可以看到，兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。

所以，即使一些品牌公司已經(jīng)做了很久，但在車險(xiǎn)價(jià)格這方面，也一樣不能在政策上更優(yōu)惠大家。

 從理賠服務(wù)來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光，我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)就服務(wù)質(zhì)量方面做得很不錯(cuò)，在2018年的時(shí)候就被評(píng)價(jià)為A級(jí)別。

陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)上還提供了以下幾種特色服務(wù)：

  陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  賠付快

24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

  定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)

  故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。對(duì)承保和出險(xiǎn)地方?jīng)]有限制，都是可以電話申請(qǐng)賠付，享受全國統(tǒng)一快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）

大地保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評(píng)價(jià)。

因表現(xiàn)良好，在2018年的銀保監(jiān)會(huì)評(píng)級(jí)中獲得A等級(jí)。

大地保險(xiǎn)在附贈(zèng)服務(wù)上突出一以下幾點(diǎn)：

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國通賠、就近理賠

  365天×24小時(shí)非事故道路救援

中國平安

關(guān)于服務(wù)質(zhì)量，中國平安在業(yè)界是數(shù)一數(shù)二的，而且在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)中等級(jí)處于雙A級(jí)別。

中國平安有以下幾種獨(dú)特的服務(wù)，包括：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡(jiǎn)易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡(jiǎn)易理賠

  免費(fèi)救援

7 ×24小時(shí)

免費(fèi)道路救援

全國通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  其他

平安車險(xiǎn)作為私企，平安有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)，平安保險(xiǎn)比較看重用戶體驗(yàn)，服務(wù)做的比較好，“先賠付，后修車”的理賠方式大大方便了車主。。

雖然服務(wù)內(nèi)容很多，但是會(huì)有不少的缺陷，所以大家一定要提高警惕，如果不在符合的范圍內(nèi)。，就不能享受那些服務(wù)，例如里面的“先賠付、后修車”承諾。

中國人保

2018年中國人保在服務(wù)質(zhì)量方面遙遙領(lǐng)先，獲得雙AA級(jí)別的評(píng)價(jià)。

在額外給的服務(wù)方面，中國人保有其他的服務(wù)特色：

  簡(jiǎn)單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

當(dāng)場(chǎng)通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

綜上所述，人保與平安的保證會(huì)比大地與陽光更可靠也可以做得更好。要是有一樣的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，我們可以優(yōu)先考慮人保與平安這樣的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。

然則要購買車險(xiǎn)的時(shí)候，“小公司”有時(shí)比大公司優(yōu)惠更多，在附贈(zèng)服務(wù)（比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）以及附贈(zèng)物品（比如行車記錄儀）方面都比大公司做的到位很多。

如果車主們對(duì)自己的車技有信心，覺得自己非常安全的話，可以考慮一下陽光以及大地這兩家公司。

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