近幾日有許多車主向?qū)W姐詢問：

“平安保險(xiǎn)的價(jià)格最高，理賠服務(wù)也是最好的嗎？”

“聽說陽光雖然車險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得不算久，但是它的收費(fèi)是比較低廉的，我也不太清楚陽光和平安哪個(gè)更適合我？”

“平安、人保是大公司了，這兩家公司在理賠服務(wù)兩方面有什么不同之處呢？”

......

大家提到的問題都切中要害。，那么現(xiàn)在學(xué)姐就借著這次機(jī)會(huì)，來向大家說一下，把平安車險(xiǎn)同另外的保險(xiǎn)公司放到一起來做個(gè)比較，到底有何與眾不同的地方，又有何不足的地方。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

多少4S店與保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)之間進(jìn)行合作，可以從保險(xiǎn)公司的規(guī)模反映出來。

保險(xiǎn)公司的規(guī)模要是比較大的話，那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對(duì)比較多。從車主方面的利益來考慮，在理賠當(dāng)中，尤其是全國(guó)通賠這個(gè)項(xiàng)目上，提供的服務(wù)更加方便快捷。 

所以說保險(xiǎn)公司的大小，是車主朋友投保時(shí)考量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊(cè)地為深圳。對(duì)比行業(yè)中的其他公司，還很年輕，但它發(fā)展的很快。

陽光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中，成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸開始帶領(lǐng)行業(yè)中的其他企業(yè)做出新的改變和嘗試。

2020年第一季度，陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

陽光保險(xiǎn)的短板主要在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的覆蓋面方面：我們很難在全國(guó)各地都找到線下理賠網(wǎng)點(diǎn)，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)好一些。

大地保險(xiǎn)

中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。算是老牌保險(xiǎn)公司了。

有資歷外，大地保險(xiǎn)還有錢，注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國(guó)平安

中國(guó)平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場(chǎng)第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。

屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一，具有較強(qiáng)的能力。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是國(guó)內(nèi)悠久歷史的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，其業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)，全球的范圍里保險(xiǎn)規(guī)模是數(shù)一數(shù)二的。

在人保財(cái)險(xiǎn)旗下的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣，數(shù)量多，在全國(guó)排第一，向北直到漠河，向南直到南沙，小到四五線的城市甚至是村落，人保都在其中。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng)，{與中國(guó)平安同平安車險(xiǎn)-25}，具有較強(qiáng)的能力。

因此，總的來說，要是把線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量都作為評(píng)價(jià)它們的標(biāo)準(zhǔn)的話，人保、平安兩家公司都比較不錯(cuò)，略顯不足的是大地與陽光。

確實(shí)，老牌大公司都要自信一些。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

我需要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下關(guān)于車險(xiǎn)價(jià)格的事：

車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的，也就意味著，無論車主們選擇哪家公司買車險(xiǎn)，車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)都是沒有差別的。

他們之間僅有的不同之處就是大家所設(shè)置的優(yōu)惠方針不一樣，而且贈(zèng)送業(yè)務(wù)也有差別。

車主在車險(xiǎn)購(gòu)買的同時(shí)，參考依據(jù)的一部分應(yīng)該以各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)為主，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不能以此為準(zhǔn)。

讓我接著說問題所在：

價(jià)格差異化其實(shí)在各家公司間是不太明顯的，同樣的車和不同的保險(xiǎn)公司配置車險(xiǎn)，價(jià)格上不會(huì)差太多，甚至還可能是一樣的。

可以看看平安和人保車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)，以同個(gè)車主的同輛車為例，那么可以明顯看到這兩家的報(bào)價(jià)：

中國(guó)平安報(bào)價(jià)

中國(guó)人保報(bào)價(jià)

我們可以看到，兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。

因此，一些老牌公司哪怕已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，但車險(xiǎn)價(jià)格，也沒有辦法給大家更好的優(yōu)惠。

 從理賠服務(wù)來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光，我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別，十分不錯(cuò)。

陽光保險(xiǎn)在附贈(zèng)服務(wù)上也下了功夫，提供了這幾種特色服務(wù)：

  陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  賠付快

24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

  定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)

  故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  全國(guó)通賠、理賠無限制

全國(guó)范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。在什么地方承保和出險(xiǎn)，都可以通過電話申請(qǐng)賠付的，享受全國(guó)統(tǒng)一快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）

大地保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評(píng)價(jià)。

2018年獲得了銀保監(jiān)會(huì)A等級(jí)的評(píng)價(jià)，表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

大地保險(xiǎn)的附贈(zèng)服務(wù)主要有以下這些：

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國(guó)通賠、就近理賠

  365天×24小時(shí)非事故道路救援

中國(guó)平安

在服務(wù)的質(zhì)量這一塊，中國(guó)平安遙遙領(lǐng)先，在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)登記中處于2A級(jí)別。

中國(guó)平安在附贈(zèng)服務(wù)方面有以下優(yōu)勢(shì)：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡(jiǎn)易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡(jiǎn)易理賠

  免費(fèi)救援

7 ×24小時(shí)

免費(fèi)道路救援

全國(guó)通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  其他

作為一家私企，平安車險(xiǎn)不僅開通了電話車險(xiǎn)，同時(shí)還開設(shè)了網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)，十分便捷，平安做服務(wù)比人保做服務(wù)做得好，平安更注重用戶體驗(yàn)，“先賠付，后修車”的理賠方式往往能得到車主的認(rèn)可。。

雖然服務(wù)內(nèi)容多，但是會(huì)設(shè)置不少的限制，所以車主們定要考慮清楚，假如不符合條件，“先賠付、后修車”這樣的服務(wù)不是每個(gè)人都能輕易獲得。

中國(guó)人保

中國(guó)人保在服務(wù)質(zhì)量方面2019年獲得了AA級(jí)別的評(píng)價(jià)，名列三甲。

在額外給的服務(wù)方面，中國(guó)人保有其他的服務(wù)特色：

  簡(jiǎn)單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠

全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國(guó)范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

當(dāng)場(chǎng)通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

總之，人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更充足也更吸引人。在相同的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)下，人保與平安這兩家保險(xiǎn)公司在我們投保時(shí)可以優(yōu)先考慮。

但是在實(shí)際購(gòu)買車險(xiǎn)的時(shí)候，“小公司”有時(shí)會(huì)出臺(tái)一些更給力的優(yōu)惠措施，在附贈(zèng)服務(wù)（比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）以及附贈(zèng)物品（比如行車記錄儀）方面對(duì)比大公司都會(huì)好很多。

要是你覺得自己在馬路上行駛不會(huì)出現(xiàn)什么問題，認(rèn)為自己不會(huì)發(fā)生什么意外的話，大地和陽光這兩個(gè)公司都是可以選擇的。

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