近日有不少開車的人來向我咨詢：

“買了高價(jià)格的平安車險(xiǎn)，會(huì)享受更好的理賠服務(wù)嗎？”

“別人告訴我陽光車險(xiǎn)成立的時(shí)間比較短，但勝在價(jià)格優(yōu)惠，那么平安和陽光相比，哪家的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更好啊？”

“人保和平安他們兩家都是大保險(xiǎn)公司，兩家公司在服務(wù)理賠方面各自有哪些特點(diǎn)呢？”

......

大家提到的問題都具有代表性，，學(xué)姐就利用現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)，來跟大家好好講講，這幾家公司和平安車險(xiǎn)比起來，到底有何與眾不同的地方，又有何不足的地方。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

從保險(xiǎn)公司規(guī)模的大小程度能看出保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)及合作的4S店數(shù)量的多少。

實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，較之于小規(guī)模的保險(xiǎn)公司來比線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)比較多。這些對(duì)車主朋友來說，需要理賠的時(shí)候，特別是全國通賠這一項(xiàng)，能提供更快捷方便的服務(wù)。 

所以說保險(xiǎn)公司的大小，是車主朋友投保時(shí)考量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊(cè)地為深圳。在整個(gè)行業(yè)中算是年輕的組成部分，但是他具有很強(qiáng)的發(fā)展競爭力。

陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。

2020年第一季度，陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

但車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一些問題是陽光保險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)：線下理賠網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面窄，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)好一些。

大地保險(xiǎn)

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。算是老牌保險(xiǎn)公司了。

有資歷外，大地保險(xiǎn)還有錢，注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。

它是作為中國保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)建以來時(shí)間最久遠(yuǎn)的保險(xiǎn)公司之一，能揮發(fā)出雄厚的能力。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，無論從歷史背景說起還是說業(yè)務(wù)規(guī)模、綜合實(shí)力，都是一家強(qiáng)大的國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)規(guī)模上具有很強(qiáng)的實(shí)力。

線下旗下的網(wǎng)點(diǎn)分布非常的廣，向北直到漠河，向南直到南沙，小到四五線的城市甚至是村落，都有人保的存在。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，{與中國平安同平安車險(xiǎn)-25}，能揮發(fā)出雄厚的能力。

因此，綜合分析，評(píng)判依據(jù)是線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量的話，人保、平安兩家公司更好一些，大地與陽光這兩家公司就不太行了。

到底是老牌大公司，非常有自信。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

學(xué)姐覺得還得再跟大家講講關(guān)于車險(xiǎn)價(jià)格這方面的問題：

車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，所以說車主們不管選擇哪一家公司買車險(xiǎn)，其實(shí)車險(xiǎn)條款跟保費(fèi)也是一樣的。

他們之間僅有的不同之處就是大家所設(shè)置的優(yōu)惠方針不一樣，而且贈(zèng)送業(yè)務(wù)也有差別。

所以，在車主購買車險(xiǎn)的時(shí)候，參考依據(jù)的一部分應(yīng)該以各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)為主，而不能將其作為評(píng)判依據(jù)。

下面我們回到主題：

各家公司在車險(xiǎn)價(jià)格上的差異并沒有太大，同樣的車配置配置同樣的車險(xiǎn)方案，價(jià)格上不會(huì)差太多，甚至還可能是一樣的。

舉個(gè)栗子，以平安跟人保為例，同樣都是這個(gè)車主的這輛車，那么我們可以看到車險(xiǎn)報(bào)價(jià)如下：

中國平安報(bào)價(jià)

中國人保報(bào)價(jià)

我們可以看到，兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。

所以，即使一些品牌公司已經(jīng)做了很久，但在車險(xiǎn)價(jià)格這方面，也一樣不能在政策上更優(yōu)惠大家。

 從理賠服務(wù)來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光，我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)就服務(wù)質(zhì)量方面做得很不錯(cuò)，在2018年的時(shí)候就被評(píng)價(jià)為A級(jí)別。

陽光保險(xiǎn)還提供了這幾種具備特色的附贈(zèng)服務(wù)：

  陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  賠付快

24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

  定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)

  故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。對(duì)承保和出險(xiǎn)無地方的限制，都是可以電話申請(qǐng)賠付的，享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）

大地保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評(píng)價(jià)。

在2018年的時(shí)候，獲得銀保監(jiān)會(huì)A等級(jí)的評(píng)價(jià)，表現(xiàn)突出。

大地保險(xiǎn)的附贈(zèng)服務(wù)主要含有以下幾點(diǎn)：

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國通賠、就近理賠

  365天×24小時(shí)非事故道路救援

中國平安

中國平安保險(xiǎn)在服務(wù)質(zhì)量上沒什么讓人可以挑剔的，2018年，它被業(yè)界保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)為AA等級(jí)。

在附贈(zèng)服務(wù)方面，中國平安有以下幾種優(yōu)勢：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

  免費(fèi)救援

7 ×24小時(shí)

免費(fèi)道路救援

全國通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  其他

作為一家私企，平安車險(xiǎn)不僅開通了電話車險(xiǎn)，同時(shí)還開設(shè)了網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)，十分便捷，平安做服務(wù)比人保做服務(wù)做得好，平安更注重用戶體驗(yàn)，“先賠付，后修車”的理賠方式很受車主歡迎。。

雖然提供的服務(wù)很多，但是會(huì)有很多的限制，所以大家一定要防范，如果不符合要求，“先賠付、后修車”這樣的服務(wù)不是每個(gè)人都能輕易獲得。

中國人保

2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)登記，中國人保處于AA級(jí)別，位居前列。

在附贈(zèng)服務(wù)方面，中國人保有以下幾種服務(wù)特色：

  簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

總而言之，在服務(wù)上人保與平安會(huì)比大地與陽光更好也更占上風(fēng)。有一樣的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，那么我們投保可以首先考慮人保與平安這兩家公司。

不過實(shí)踐中入手車險(xiǎn)的時(shí)候，許多時(shí)候選擇“小公司”可能獲得更多的政策優(yōu)惠，在附贈(zèng)服務(wù)（例如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）和附贈(zèng)物品（比如行車記錄儀）這兩方面都會(huì)比大公司做的優(yōu)秀。

要是你對(duì)自己開車的技術(shù)比較滿意，感覺自己不會(huì)有什么事故發(fā)生的話，大地和陽光兩個(gè)公司都是不錯(cuò)的選擇。

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