提問: 苦水
分類:人保車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
大家近期總是會有各種各樣的問題來找學(xué)姐:
“人保的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)算是比較貴的,它的理賠服務(wù)也會更完善嗎?”
“一些人覺得陽光車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍比不上其他公司,但它的確是性價(jià)比高,不知道是人保還是這個強(qiáng)一些?”
“平安與人保這兩家公司的規(guī)模都很大,究竟這兩家在理賠服務(wù)方面有怎樣差異呢?”
大家的問題都很好,那學(xué)姐今天就趁這個機(jī)會,來跟大家好好掰扯掰扯,人保車險(xiǎn)和這幾家公司比較,各有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)呢。
本文結(jié)構(gòu)如下:
按照公司規(guī)模的大小得出的答案:人保>平安>大地>陽光。
一定程度上,保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小和他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少能夠被直觀的反應(yīng)出來。
如果保險(xiǎn)公司規(guī)模大,那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4s店也會多些。這方便了車主們,更加方便他們在全國范圍內(nèi)找到理賠點(diǎn)。
因此,我們在選擇投保公司時(shí)要更加重視公司的規(guī)模大小。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。
陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。在行業(yè)發(fā)生變化轉(zhuǎn)型的過程中,它發(fā)揮的作用越來越強(qiáng)。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)還有很多不足:能夠處理理賠的線下網(wǎng)點(diǎn)分布范圍有限,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份發(fā)展優(yōu)勢相對來說明顯一些。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。可以說是保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)的元老級企業(yè)了。
大地保險(xiǎn)一有資歷,二有錢。注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力很強(qiáng)。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)位居全球財(cái)險(xiǎn)前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都設(shè)有人保的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
2019年,人保總保費(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力很強(qiáng)。
通過介紹可以得出結(jié)論,以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為參考,比較好的是人保、平安兩家公司,相對的大地、陽光兩家公司就稍落后一點(diǎn)。
畢竟在老牌公司的范圍內(nèi),底氣肯定會比后者足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
我們先來公布答案:陽光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,也就是說,無論您在哪個公司投保,投保的條款都是無差別的,保費(fèi)也都是無差別的。這個區(qū)別只在于保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)的不同。因此,車主們想買車險(xiǎn)的話,各家給你的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)只作為參考的一部分,不能只依靠報(bào)價(jià)來做評判依據(jù)。了解之后,我們再看回正題:各個保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的價(jià)格差距其實(shí)很小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,甚至價(jià)格都一樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
就算是老牌公司,在車險(xiǎn)價(jià)格上面,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務(wù)來看
我們先來公布答案:人保>平安>大地>陽光,我們按順序看
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于A級別,非常好。
在附贈服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
大地保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評級機(jī)構(gòu)——貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評價(jià)。
2018年被銀保信評為A級別,表現(xiàn)不錯。
一起來看看大地保險(xiǎn)有哪些服務(wù)特色吧!
全國通賠、理賠無限制
365天×24小時(shí)專線暢通無憂 365天×24小時(shí)查勘 365天×8小時(shí)定損 10萬元以下車險(xiǎn)案件1個工作日內(nèi)賠付 車險(xiǎn)小額案件快賠 車險(xiǎn)免上門交單 人傷溫情關(guān)懷 全國通賠、就近理賠 365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,位居前列。
在附贈服務(wù)方面,中國平安保險(xiǎn)特色服務(wù)分為:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)作為私企,平安的服務(wù)有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),更注重用戶體驗(yàn),服務(wù)這塊會比人保做的好,它的理賠方式是“先賠付,后修車”,這樣為車主提供便利。
限制會設(shè)置的比較多(服務(wù)內(nèi)容雖多),車主小伙伴們稍微留意一下,要是不切合標(biāo)準(zhǔn),是沒有服務(wù)享受的,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,位居前列。
有關(guān)附贈服務(wù),中國人保的幾種服務(wù)特色表現(xiàn)在:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)了看看,相比大地與陽光,人保與平安的服務(wù)更豐富也更有優(yōu)勢一些。如果車險(xiǎn)報(bào)價(jià)一樣的話,人保與平安這兩家保險(xiǎn)公司是我們投保的首選。可是在真正買車險(xiǎn)時(shí)候,“小公司”在優(yōu)惠政策這一塊,常常力度會更大,比起大公司來說,在附贈服務(wù)(例如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)與附贈物品(例如行車記錄儀)等方面做得會更好一些。如果車主們對自己的車技有信心,覺得自己不太可能出險(xiǎn)的,考慮一下陽光跟大地這兩家公司是不會出錯的。
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