提問: 隱瞞是謊
分類:人保車險
優(yōu)質回答
學姐匯總了一些常常令大家困惑的問題:
“人保的車險報價是比較高的,是不是證明它的理賠業(yè)務做得更好?”
“一些人告訴我,陽光車險能做的業(yè)務不是特別多,但在價格上挺實在的,不知道跟人保比起來怎們樣?”
“平安、人保都是大公司了,究竟這兩家在理賠服務方面有怎樣差異呢?”
大家的問題都很有辯證性,那學姐今天就趁這個機會,來跟大家好好談談,人保車險跟這幾家公司比較,各有什么樣的優(yōu)缺點呢。
本文結構如下:
從公司的規(guī)模的大小咱們先來看看結果:人保>平安>大地>陽光。
保險公司的規(guī)模大小與他們的線下網點以及合作4S店數(shù)量的多少是息息相關的,通常來說,前者規(guī)模越大,后者的數(shù)量就越多。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網點與合作4S店也會相對比較多。這對于車主們而言,在理賠尤其是全國通賠方面,會更加的方便快捷。?
這就是我們在考量時那么重視公司規(guī)模大小的原因。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。作為一家年輕的保險行業(yè)競爭者,其發(fā)展前景令人看好。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。它儼然漸漸成為領導行業(yè)變革的中流砥柱。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
然而,陽光保險在車險業(yè)務這一塊還有很多需要改進的地方,比如:它僅在少數(shù)城市設有線下理賠網點,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份發(fā)展優(yōu)勢相對來說明顯一些。
大地保險
中國大地財產保險股份有限公司成立于2003年,總部設在上海。說是保險行業(yè)里的元老也不為過了。
大地保險一有資歷,二有錢。注冊資本高達73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財產的保費規(guī)模為127億,增速5%,位于財險行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產保險公司。
2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在全國都有。
屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,能力很強。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,是國內歷史悠久、業(yè)務規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產保險公司,保費在全球財險市場上,名次靠前。
旗下線下理賠網點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,人保都在。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,能力很強。
因此,綜合來看,把線下網點和4S店的數(shù)量進行統(tǒng)計,可以得出的結論是,人保、平安公司無疑是比較有優(yōu)勢的,相對于這兩家,大地、陽光公司就顯得稍有不足了。
畢竟不是小公司,底氣足點是正常的。
從車險價格來看
答案如下:陽光≈大地≈平安≈人保。車險價格問題,在這里學姐要強調一點:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,換句話說,在車險的保費及條規(guī)方面,這幾家公司并沒有什么差別,所以大家選擇哪家都行。區(qū)別只有一個,就是各個保險公司提供的優(yōu)惠政策以及贈送服務是有區(qū)別的。所以車主們在挑選車險的時候,應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能把報價完全作為評判依據(jù)。了解上面的內容,那么我們回到正題:保險公司之間的車險價格做比較沒有明顯的差距,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚至是一個價錢。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
在價格方面就算是老牌的車險公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務來看
答案如下:人保>平安>大地>陽光,我們逐次來看
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當優(yōu)秀。
一起來看看在附贈服務方面,陽光保險的特色服務吧!
陽光車險e車險專屬服務
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
大地保險
在服務質量方面,2014-2019年大地保險連續(xù)6年獲得全球四大評級機構——貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評價。
2018年被銀保信評為A級別,表現(xiàn)不差。
一起來看看大地保險有哪些服務特色吧!
全國通賠、理賠無限制
365天×24小時專線暢通無憂 365天×24小時查勘 365天×8小時定損 10萬元以下車險案件1個工作日內賠付 車險小額案件快賠 車險免上門交單 人傷溫情關懷 全國通賠、就近理賠 365天×24小時非事故道路救援
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在眾多保險公司里,排名非??壳?。
一起來看看在附贈服務方面,中國平安保險的特色服務吧!
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險作為私企,平安有電話車險和網上車險服務,更注重用戶體驗,服務這塊會比人保做的好,它的這種理賠方式(先賠付,后修車)對于車主來說很方便。
限制會設置的比較多(服務內容雖多),因而許多車主都應該要當心,若是與要求不相符合,那就沒有提供服務,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在眾多保險公司里,排名非常靠前。
至于附贈服務方面,中國人保具備了幾種服務特點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐歸結綜合了一下,相比大地與陽光,人保與平安的服務更豐富也更有優(yōu)勢一些。倘若車險報價大致相似,投保時我們可以優(yōu)先考慮人保與平安這兩家公司??墒窃谡嬲I車險時候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會更大,比起大公司來說,在附贈服務(例如免費年檢、免費洗車等)與附贈物品(例如行車記錄儀)等方面做得會更好一些。若是車主們認為自己車技不錯,出險的可能性不大的話,陽光和大地這兩家公司是不錯的選擇。
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以上就是我對 "成都人保車險直銷點"的圖文回答,望采納!
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