現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá)，馬路上車水馬龍人走車跑的，一個(gè)大意可能就會(huì)發(fā)生剮蹭事故，哪怕你開(kāi)車特別小心，也還是有概率發(fā)生“萬(wàn)一”的事，更糟糕的事，可能還有碰瓷的找上門(mén)。所以對(duì)每個(gè)車主而言，交規(guī)知識(shí)不但要搞懂，掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一句話，修車的錢(qián)只要是保險(xiǎn)公司給你出的，就被稱為“出險(xiǎn)”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險(xiǎn)。撥打122事故報(bào)警臺(tái)是我們?cè)趫?bào)案保險(xiǎn)事故后首要做的，如有人員受傷，還應(yīng)立刻撥打120急救電話。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，之后，投保人只要按照保險(xiǎn)公司的客服人員要求出具相關(guān)的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故，那么在這種情況下，被保人可以自行拍照取證后自行將車開(kāi)走，然后在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。需要特別關(guān)注的是，若超過(guò)2天不報(bào)案，保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。假如是比較小的事故，車主就可以把車直接開(kāi)去讓定損中心去定損。一旦造成較大損失的，保險(xiǎn)公司會(huì)專門(mén)派遣勘察員到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察。下一步把車開(kāi)到修車單位去確定損失，這就是定損，定損是要客戶、保險(xiǎn)公司、修理廠一起去決定的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢(qián)，人工費(fèi)多少錢(qián)，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無(wú)誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。在最后，為大家獻(xiàn)上一點(diǎn)小秘訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。假如在定損過(guò)程中發(fā)生客戶準(zhǔn)備更換某個(gè)配件，但保險(xiǎn)公司只做出修的回應(yīng)，請(qǐng)致電12378進(jìn)行投訴。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。何為索賠單證，解釋為出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的，因此索賠單證的形式也會(huì)不一樣。例如，保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書(shū)、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門(mén)的事故證明材料等，都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹(shù)上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書(shū)、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。事故證明（一般是交通事故認(rèn)定書(shū)）
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、賠償憑證
門(mén)診病歷、疾病診斷證明書(shū)、出院小結(jié)
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過(guò)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購(gòu)置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)（1％）、行駛證（1％）、購(gòu)車發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明；購(gòu)置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進(jìn)行全國(guó)理賠，廣大車主朋友不用因?yàn)槔碣r地域的問(wèn)題而慌張，按照正常的車險(xiǎn)理賠流程走就可以了。車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個(gè)過(guò)程就是直賠。這是因?yàn)椋S修廠或4s店與保險(xiǎn)公司的合作是必要的，保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對(duì)合作的保險(xiǎn)公司推送過(guò)來(lái)的客戶提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場(chǎng)就可以解決，節(jié)省了時(shí)間，不用再去保險(xiǎn)公司索賠了。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤(rùn)，可能會(huì)在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過(guò)高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來(lái)的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見(jiàn)的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能滿足大多數(shù)車主出險(xiǎn)的需要，然而只有不在保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍外出險(xiǎn)，我們的保險(xiǎn)購(gòu)買才有效。在此，學(xué)姐要提醒大家，每個(gè)險(xiǎn)都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，即使我們買的是全險(xiǎn)，也希望大家能去了解一下，更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種還沒(méi)搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？事實(shí)上，出現(xiàn)事故后立馬報(bào)案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式，因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果是因?yàn)橐恍┣闆r沒(méi)有在第一時(shí)間就報(bào)案，那也必須是在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議，報(bào)警處理，由警察開(kāi)具認(rèn)定書(shū)，根據(jù)認(rèn)定書(shū)有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。就算有時(shí)雙方對(duì)此達(dá)成共識(shí)，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過(guò)責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒(méi)有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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