提問: 作妖
分類:人保車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
近日,有不少小伙伴都來咨詢學(xué)姐:
“人保車險(xiǎn)價(jià)格比其他家貴上一些,理賠服務(wù)是不是也會(huì)好不少?”
“聽說陽光車險(xiǎn)雖然業(yè)務(wù)做得還沒那么大,但勝在價(jià)格實(shí)在,不知道跟人保比起來怎們樣?”
“平安與人保這兩家公司的規(guī)模都很大,那么這兩家公司在做理賠服務(wù)時(shí),會(huì)體現(xiàn)出哪些差別呢?”
大家的問題都很好,那學(xué)姐今天就趁這個(gè)機(jī)會(huì),來跟大家好好嘮嘮,人保車險(xiǎn)和這幾家公司相比,究竟有哪些優(yōu)勢,又有哪些不足。
本文結(jié)構(gòu)如下:
依據(jù)公司的規(guī)模,先把答案告訴大家:人保>平安>大地>陽光。
一定程度上,保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小和他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少能夠被直觀的反應(yīng)出來。
保險(xiǎn)公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對比較多。這方便了車主們,理賠的效率就會(huì)更高,可以尋求理賠點(diǎn)的范圍也更大更全面。
由此可見,公司規(guī)模這一因素在我們挑選投保公司時(shí)占據(jù)重要地位。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在后起的保險(xiǎn)企業(yè)中,它無疑是其中的強(qiáng)力市場競爭者。
陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。在進(jìn)行行業(yè)變革的過程中,它已經(jīng)成為其中不可或缺的力量。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
以下是陽光保險(xiǎn)目前在車險(xiǎn)領(lǐng)域亟待改進(jìn)的幾點(diǎn)不足:全國多數(shù)城市并沒有廣泛分布該企業(yè)的線下理賠網(wǎng)點(diǎn),只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份發(fā)展優(yōu)勢相對來說明顯一些。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。算是老牌保險(xiǎn)公司了。
經(jīng)過多年的發(fā)展,大地保險(xiǎn)的資金底蘊(yùn)相當(dāng)雄厚。注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,能力很強(qiáng)。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保存在。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,能力很強(qiáng)。
通過介紹可以得出結(jié)論,以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為參考,人保、平安公司無疑是比較有優(yōu)勢的,相對于這兩家,大地、陽光公司就顯得稍有不足了。
畢竟是老牌的大公司,底氣肯定是會(huì)更加充足的。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
總結(jié)看來:陽光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這相當(dāng)于,這幾個(gè)公司的保費(fèi)和賠付條規(guī)沒有什么差距,所以大家在哪家買車險(xiǎn)都是差不多的。他們之間只有一個(gè)區(qū)別,這個(gè)區(qū)別就是每家車險(xiǎn)公司給你的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)有不同的地方。所以車主們考慮配置車險(xiǎn)的話,把各家車險(xiǎn)公司給你的報(bào)價(jià)只能當(dāng)做參考的一部分,而不能作為投保的評判依據(jù)。了解了這些后,讓我們再看回正題:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,甚至是一樣的價(jià)錢。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
就算是成立較早的保險(xiǎn)公司,在價(jià)格方面,優(yōu)惠政策方面也沒有更多的實(shí)惠。
從理賠服務(wù)來看
總結(jié)看來:人保>平安>大地>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于A級別,甚好!
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有哪些服務(wù)特色呢?
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
大地保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評級機(jī)構(gòu)——貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評價(jià)。
2018年被銀保信評為A級別,表現(xiàn)良好。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)有這些服務(wù)特色:
全國通賠、理賠無限制
365天×24小時(shí)專線暢通無憂 365天×24小時(shí)查勘 365天×8小時(shí)定損 10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付 車險(xiǎn)小額案件快賠 車險(xiǎn)免上門交單 人傷溫情關(guān)懷 全國通賠、就近理賠 365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,名列前茅。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安保險(xiǎn)特色服務(wù)分為:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)作為私企,平安有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù),在服務(wù)這塊比人保做的好,因?yàn)樗⒅赜脩趔w驗(yàn),對于車主來說,這樣的賠付方式確實(shí)很方便:先賠付,后修車。
雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會(huì)設(shè)置不少的限制,因而許多車主都應(yīng)該要當(dāng)心,假如不符合標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)什么的就都享受不了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,名列前茅。
中國人保在附贈(zèng)服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐概括總結(jié)了一下,人保與平安的服務(wù)要豐富和有競爭力,這些大地與陽光相對要弱一點(diǎn)。有一樣的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),那么我們投??梢允紫瓤紤]人保與平安這兩家公司。在選擇購買車險(xiǎn)的時(shí)候,“小公司”在優(yōu)惠政策這一塊,常常力度會(huì)更大,無論是附贈(zèng)服務(wù)(像免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等),還是附贈(zèng)物品(像行車記錄儀),比起大公司來說都更讓人滿意。若是車主們認(rèn)為自己車技不錯(cuò),出險(xiǎn)的可能性不大的話,陽光以及大地這兩家公司可以說是比較合適的。
想要充分了解車險(xiǎn)知識,光看這篇文章可不夠!如果你依舊對車險(xiǎn)知識存在疑惑,可以找學(xué)姐進(jìn)行詳細(xì)咨詢-關(guān)注【學(xué)霸說保險(xiǎn)】公眾號 ,里面有全網(wǎng)最全的車險(xiǎn)類知識,幫助你充分利用車險(xiǎn)福利,省一大筆錢!
以上就是我對 "人保車險(xiǎn)接報(bào)案客服"的圖文回答,望采納!
全網(wǎng)同號:小秋陽說保險(xiǎn),歡迎搜索!
掃碼關(guān)注微信公眾號
幫你花更少的錢,買對的保險(xiǎn)
關(guān)注【小秋陽說保險(xiǎn)】
解決你所有的保險(xiǎn)疑問
微信掃一掃下方二維碼
閱讀更多文章