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大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)營(yíng)銷問題及研究

提問: 徹夜纏綿 分類:大地車險(xiǎn)

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-晴朗

有不少車主朋友在最近來問學(xué)姐:

“大地車險(xiǎn)性價(jià)比還是很不錯(cuò)的,但不知道理賠服務(wù)怎么樣?”

“比較小的陽光車險(xiǎn)業(yè)務(wù),聽說現(xiàn)在搞的還不錯(cuò),那么跟大地比,如何??”

“大地和其他大公司差別是什么呢?特別是在理賠服務(wù)上,和平安、人保這些對(duì)比怎么樣?”

......

每個(gè)問題都是常見的,現(xiàn)在學(xué)姐就在這里,來和大伙仔細(xì)的分析,大地車險(xiǎn)和這幾家公司對(duì)比一下,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都體現(xiàn)在哪些方面。

本文結(jié)構(gòu)如下:

 從公司規(guī)模來看
先說答案:人保>平安>大地>陽光。
保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作的4S店數(shù)量,在很大程度上都受這個(gè)公司規(guī)模大小的影響。

如果這個(gè)保險(xiǎn)公司很大,那它的線下業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)及可以辦理業(yè)務(wù)的4S店等多會(huì)比其他公司的多。從車主的角度出發(fā),在賠付特別是全國(guó)通賠,優(yōu)勢(shì)更明顯,既方便又快捷。 

因此,公司規(guī)模大小是我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。這個(gè)公司在整個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域中可以說是成立比較晚的,但它的發(fā)展速度很快,很強(qiáng)勁。

陽光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。

2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

陽光保險(xiǎn)公司規(guī)模雖大排行前十,大體來看很不錯(cuò),縮小范圍來看在車險(xiǎn)方面,做的不是很好有欠缺:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)好一些。

大地保險(xiǎn)
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。大地保險(xiǎn)公司算得上是老牌公司了。

有資歷外,大地保險(xiǎn)還有錢,注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國(guó)平安
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,規(guī)模龐大,旗下有42家分公司及2660余家中心支公司、支公司、還有營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部都是部遍布全國(guó)。

實(shí)力強(qiáng)大,屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大品牌之一。

人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,人才保險(xiǎn)公司,成立時(shí)間比較悠久業(yè)務(wù)規(guī)模在旗下也是很大,綜合實(shí)力也很強(qiáng)保險(xiǎn)規(guī)模幾乎是排在全球最前。

旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,比如這些地方,從漠河到南沙,小小的村落人保一詞總是會(huì)映入人們的眼簾。

2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),{與中國(guó)平安同大地車險(xiǎn)-20}

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有很多,以線下網(wǎng)店和4s店綜合數(shù)據(jù)也是可以的,綜合而論,更勝一籌的是人保、平安這兩家公司,大地和陽光相對(duì)而言,稍遜色些。

如此說來還是大公司值得依賴,底氣也更足。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。
學(xué)姐尤其強(qiáng)調(diào)的是車險(xiǎn)價(jià)格方面的問題,有以下幾個(gè)方面:
車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,也就是說,選擇哪家公司購買車險(xiǎn)都無所謂,車險(xiǎn)條例和保費(fèi)兩者并沒有任何差距。
唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上有所不同。
因此在購買車險(xiǎn)的時(shí)候,車主最好將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的部分內(nèi)容,要考慮多個(gè)方面,單一內(nèi)容不能作為依據(jù)。
OK~下面回到正題:
各家公司在車險(xiǎn)價(jià)格上不會(huì)有太大差異,只要條件滿足同樣的車險(xiǎn)方案,且同一車主的同一輛車,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,甚至完全一樣。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,兩家公司在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)時(shí),若同一輛車主的同一輛車為:

中國(guó)平安報(bào)價(jià)

實(shí)際情況下,三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)差異在兩家公司基本不存在。
就算老牌公司而言,即使在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)上面,的確沒有在優(yōu)惠政策上表現(xiàn)的太明顯。
 
平安>大地>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
不錯(cuò)的是在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)中,陽光保險(xiǎn)處于A級(jí)別。

陽光保險(xiǎn)附贈(zèng)服務(wù)的特色,有以下幾種:

  
 適用條件:5000元以下,非人傷案件

陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  
 365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
  響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
  
 2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
  
 24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
  
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
  
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  
全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。在任何時(shí)間任何地點(diǎn)承保和出險(xiǎn),您可以通過電話申請(qǐng)賠付,車險(xiǎn)理賠可享受全國(guó)統(tǒng)一便捷的服務(wù)。
不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)

在服務(wù)質(zhì)量方面,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。

2018年因總體表現(xiàn)優(yōu)異,榮獲銀保信的A級(jí)別。

關(guān)于附贈(zèng)服務(wù),大地保險(xiǎn)主要有以下幾種特色:

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單
  人傷溫情關(guān)懷
  全國(guó)通賠、就近理賠
  365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國(guó)平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。

在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)平安有以下幾種服務(wù)特色:

  閃電快賠
先賠付,再修車
萬元以下,3天到賬
結(jié)案支付,60秒到賬
  簡(jiǎn)易理賠
人傷案件,安心理賠
上門代收理賠資料
雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠
  免費(fèi)救援
7 ×24小時(shí)
免費(fèi)道路救援
全國(guó)通賠
  信任賠
授信理賠信任額度
車主自主理賠
駕駛安全互助

  平安車險(xiǎn)具有其他車險(xiǎn)所不具備的電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)服務(wù),很在乎顧客感受,服務(wù)這塊人保是不能比的,它的理賠是先進(jìn)行賠付,在進(jìn)行修車的方式,這樣的理賠方式真的很方便。

服務(wù)內(nèi)容諸多也伴隨著設(shè)置限制的增加,所以廣大車主一定要注意了,想要享受服務(wù)必須要符合要求,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。

中國(guó)人保于2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在服務(wù)質(zhì)量方面位居前列。

在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人保有以下幾種服務(wù)特色:

  簡(jiǎn)單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠

全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

當(dāng)場(chǎng)通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙

全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐歸納了
各方面對(duì)比下來,人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更豐富也更有優(yōu)勢(shì)一些。我們最好先選擇人保與平安這兩家公司進(jìn)行投保,在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下。
但是在實(shí)際購買車險(xiǎn)的時(shí)候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會(huì)更大,在附贈(zèng)服務(wù):免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等,以及附贈(zèng)物品:行車記錄儀,這些方面都會(huì)比大公司好。
如果有的車主對(duì)自己的車技有信心,覺得自己開車較穩(wěn),不太可能出險(xiǎn)的,倒是可以把陽光以及大地這兩家公司放在優(yōu)先琢磨的選項(xiàng)里。

想要充分了解車險(xiǎn)知識(shí),光看這篇文章可不夠!如果你依舊對(duì)車險(xiǎn)知識(shí)存在疑惑,可以找學(xué)姐進(jìn)行詳細(xì)咨詢-關(guān)注【學(xué)霸說保險(xiǎn)】公眾號(hào) ,里面有全網(wǎng)最全的車險(xiǎn)類知識(shí),幫助你充分利用車險(xiǎn)福利,省一大筆錢!

以上就是我對(duì) "大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)營(yíng)銷問題及研究"的圖文回答,望采納!

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