最近一段時(shí)間，不少有車的朋友來向?qū)W姐咨詢：

“大地車險(xiǎn)理賠服務(wù)很好嗎？”

“都知道陽光車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)模小，但是很多人說這個(gè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)做的不錯(cuò)，與大地相比，到底怎么樣？？”

“大地公司在理賠服務(wù)方面，和平安、人保這些大公司的差距到底有多大？”

......

大家提的問題都很有特點(diǎn)，那么學(xué)姐這就借著本次機(jī)會(huì)，給大家說一說，大地車險(xiǎn)跟這幾家公司比起來，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都體現(xiàn)在哪些方面。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和4S店的合作情況，這些都可以反映出這個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)模有多大。

線下網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展、4S店的合作，這些都會(huì)隨著這個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)模擴(kuò)大而越來越多。對(duì)車主們?cè)谶M(jìn)行理賠，特別是在全國通賠上，更加便利、快速。 

所以說，保險(xiǎn)的考量標(biāo)準(zhǔn)之一是有公司規(guī)模的大小。

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊(cè)地為深圳。就算成立的時(shí)間很短，但它在保險(xiǎn)行業(yè)里卻發(fā)展地很快，勢(shì)頭很強(qiáng)勁。

陽光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。

2020年第一季度，陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

但陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，也有缺點(diǎn)：就拿線下理賠網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)來說，它分布的范圍不夠廣，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)好一些。

大地保險(xiǎn)

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。在各保險(xiǎn)公司里面它也算得上是老牌公司了。

有資歷外，大地保險(xiǎn)還有錢，注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場(chǎng)第二，而且旗下還有許多家分公司、余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)營業(yè)部在全國分布著。

平安保險(xiǎn)公司在中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌中也算得上稱號(hào)，可想而知這實(shí)力是多么的強(qiáng)。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，人才保險(xiǎn)公司的規(guī)模非常的大綜合實(shí)力也很強(qiáng)建立時(shí)間很悠久了，在全球排行靠最前。

線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分布在很多地方而且數(shù)量最多，不論是漠河南沙，還是大城小城，連小小的村落，人保已然是家喻戶曉了。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，{與中國平安同大地車險(xiǎn)-20}

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有很多，以線下網(wǎng)店和4s店綜合數(shù)據(jù)也是可以的，人保、平安這兩家公司更為優(yōu)秀，略高一籌，大地與陽光則略有不足。

如此說來還是大公司值得依賴，底氣也更足。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

車險(xiǎn)價(jià)格方面需要格外注意，學(xué)姐反復(fù)強(qiáng)調(diào)：

車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，也就是說，選擇哪家公司購買車險(xiǎn)都無所謂，車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。

唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上有所不同。

因此購買車險(xiǎn)需要考慮各個(gè)方面，其中各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)也是重要的一部分，不能因?yàn)檫@些內(nèi)容就去判斷。

OK~下面回到正題：

各家公司在車險(xiǎn)價(jià)格上的差異并不大，同一車主的同一輛車，在同樣的車險(xiǎn)方案下，根本不會(huì)超過100的報(bào)價(jià)，其他基本相同。

就拿平安和人保舉個(gè)例子，兩家公司在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)時(shí)，若同一輛車主的同一輛車為：

中國平安報(bào)價(jià)

針對(duì)現(xiàn)狀來說，三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)差異在兩家公司基本不存在。

就算是老牌公司，在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)格方面來說，就優(yōu)惠政策而言，也沒有表現(xiàn)出太大差異。

 

平安>大地>陽光，我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)在2018年服務(wù)質(zhì)量方面等級(jí)處于A級(jí)，很棒。

以下幾種附贈(zèng)服務(wù)特色，陽光保險(xiǎn)值得稱贊：

  

 適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  

 365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  

 2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  

 24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

  

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)

  

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。賠付不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，承保和出險(xiǎn)都能保障，您會(huì)享受到各地?zé)o差別車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

修送哪怕是不是合作關(guān)系的4s店也可以直賠(只有少數(shù)機(jī)構(gòu)除外，也可享受4s修理價(jià)格)

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評(píng)價(jià)。

令人驕傲的是2018年被銀保信評(píng)為A。

以下幾種特色服務(wù)，都是大地保險(xiǎn)附贈(zèng)的：

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國通賠、就近理賠

  365天×24小時(shí)非事故道路救援

中國平安

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別，位居前列。

中國平安有以下幾種特色服務(wù)，而且都是附贈(zèng)的：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

  免費(fèi)救援

7 ×24小時(shí)

免費(fèi)道路救援

全國通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  平安車險(xiǎn)是具有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)雙重服務(wù)的私有企業(yè)，相比較于人保，更注重服務(wù)，能得到更好的用戶體驗(yàn)，“先理賠，后修車”，通過采用前面這種方式，部分車主會(huì)覺得這樣很方便，少了后顧之憂。

盡管有許多的服務(wù)內(nèi)容，但是也有不少限制，在此提醒廣大車主不能粗心了，“先賠付、后修車”的服務(wù)是只有符合要求的人才可享受。

之所以中國人保能在服務(wù)質(zhì)量方面名列前茅，是因?yàn)樗麄冊(cè)?018年的保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA等級(jí)。

中國人保在附贈(zèng)服務(wù)是哪個(gè)做了這些特色：

  簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

當(dāng)場(chǎng)通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐得出結(jié)論

綜合來看，大地與陽光的服務(wù)會(huì)比人保與平安更乏味更劣勢(shì)一些。人保與平安這兩家公司可以被優(yōu)先選擇進(jìn)行投保，在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下。

不過通常“小公司”的優(yōu)惠政策力度會(huì)更大，在車主們實(shí)際購買車險(xiǎn)的時(shí)候，表現(xiàn)在附贈(zèng)服務(wù)：免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等，還有附贈(zèng)物品：行車記錄儀等方面。

假設(shè)車主們對(duì)自己的車技有信心，覺得自己開車較穩(wěn)，不太可能出險(xiǎn)的，陽光以及大地這兩家公司可以優(yōu)先考慮。

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