提問(wèn): 在一起一輩子
分類:國(guó)壽車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
這段時(shí)間有很多車主朋友來(lái)向?qū)W姐討教:
“中國(guó)人壽也是一個(gè)大公司了,但是不知道他的車險(xiǎn)怎么樣?”
“陽(yáng)光的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然是剛開始,但比較好的是在價(jià)格上很有優(yōu)勢(shì),只是與中國(guó)人壽相比,不知道會(huì)怎么樣?”
眾所周知平安和人保都是屬于大公司的范疇之內(nèi)的,那理賠服務(wù)方面,中國(guó)人壽跟它們又有什么區(qū)別呢?”
......
各位針對(duì)這個(gè)事情所提出的問(wèn)題很扼要,機(jī)會(huì)難得,不如今天讓學(xué)姐跟大家好好說(shuō)一說(shuō),較中國(guó)人壽這幾家公司,優(yōu)劣勢(shì)有什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模來(lái)看先說(shuō)答案:人保>平安>人壽>陽(yáng)光。
保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小在某種程度上也能讓我們聯(lián)想出他們的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量。
如果一個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)模較大,那么其線下網(wǎng)店跟合作4s店也會(huì)相應(yīng)增加。車主們認(rèn)為全國(guó)通賠在理賠方面更加的快速方便。
在我們需要評(píng)估的范圍里,有許多很重要的標(biāo)準(zhǔn),其中之一就是公司規(guī)模的大小。
陽(yáng)光保險(xiǎn)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。
陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。為引領(lǐng)行業(yè)變革貢獻(xiàn)出一份自己的力量。
2020年第一季度,陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
其實(shí)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面陽(yáng)光保險(xiǎn)也是存在著一些缺點(diǎn)的:很多地區(qū)缺乏線下理賠網(wǎng)點(diǎn),只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份對(duì)比其他地方而言要好一些。
中國(guó)人壽
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司,妥妥的位于中國(guó)保險(xiǎn)界的前列??偛课挥诒本?,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。
作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國(guó)人壽很有保障,同時(shí)也值得信賴 。2020年第一季度,中國(guó)人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。
中國(guó)平安
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部分布于我國(guó)的各個(gè)省市縣。
平安保險(xiǎn)公司是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)有名的老牌公司,實(shí)力毋庸置疑。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,從保險(xiǎn)公司的角度來(lái)看,它具有歷史悠久的國(guó)內(nèi)歷史,業(yè)務(wù)規(guī)模大,綜合實(shí)力也很強(qiáng),是一個(gè)大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的痕跡。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力不是一般的龐大。
因此,綜合來(lái)看,若是用線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量看成評(píng)判參照的話,人保、平安兩家公司,相對(duì)來(lái)說(shuō)性價(jià)比比較高相比之下,人壽就要相對(duì)弱一些了,最后才是陽(yáng)光。
畢竟老牌大公司,底氣的確會(huì)更足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來(lái)看
先介紹一下:陽(yáng)光≈人壽≈平安≈人保。
車險(xiǎn)價(jià)格方面的一些注意事情,學(xué)姐還需要強(qiáng)調(diào) 一下。車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,所以車主們無(wú)論去哪家公司購(gòu)買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款和保費(fèi)基本是相同的。唯一的差異體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)不盡相同。所以,車主們配置車險(xiǎn)的時(shí)候,{應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,而把這作為評(píng)價(jià)保險(xiǎn)是否值得購(gòu)買的依據(jù)就不對(duì)了。好了,我們又回到正題來(lái):各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過(guò)100塊,幾乎可以忽略不計(jì)。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
對(duì)車險(xiǎn)價(jià)格來(lái)說(shuō),就連在業(yè)界有豐富經(jīng)驗(yàn)的老公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務(wù)來(lái)看
先介紹一下:人保>平安>人壽>陽(yáng)光,學(xué)姐帶大家一 一了解
陽(yáng)光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,特別不錯(cuò)。
有關(guān)附贈(zèng)服務(wù),陽(yáng)光保險(xiǎn)的幾種服務(wù)特色表現(xiàn)在:
陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽(yáng)光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無(wú)休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無(wú)限制全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無(wú)論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
中國(guó)人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別,表現(xiàn)讓人滿意。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人壽有以下幾種服務(wù)特色:
附贈(zèng)服務(wù)
1.為客戶在全國(guó)范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時(shí)賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限,保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。
其他
車險(xiǎn)首選人壽,它主要有以下特點(diǎn):商業(yè)險(xiǎn)擁有著很大的靈活性,而且它的保費(fèi)也要比傳統(tǒng)渠道低很多。人壽財(cái)險(xiǎn)雖然是后進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的,充分運(yùn)用機(jī)構(gòu)自身的優(yōu)勢(shì),加上眾多的營(yíng)銷人員,同時(shí)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析,只為給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國(guó)平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,屬于頭部行列。
和其它企業(yè)不同的是,中國(guó)平安的附贈(zèng)服務(wù)有以下幾點(diǎn):
閃電快賠先賠付,再修車萬(wàn)元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國(guó)通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場(chǎng)上的車險(xiǎn)不同,作為私企,平安的業(yè)務(wù)有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)在用戶服務(wù)體驗(yàn)方面,我們比人保做的更好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,自然方便車主都喜歡這樣的。
即便提供了豐富的服務(wù)內(nèi)容,然而也會(huì)有諸多約束,因此車險(xiǎn)用戶要清楚地了解這些內(nèi)容,假如不符合標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)什么的都享受不了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國(guó)人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,屬于頭部行列。
以下幾種特色服務(wù)是中國(guó)人保附贈(zèng)方面的內(nèi)容:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無(wú)憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從整體的角度出發(fā),學(xué)姐認(rèn)為,人壽、人保和平安三家公司為用戶設(shè)立的服務(wù)業(yè)務(wù)都是差不多的。車險(xiǎn)報(bào)價(jià)如果沒有很大浮動(dòng)或是差距,購(gòu)買保險(xiǎn)選擇人保、平安等三家公司對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是在實(shí)際購(gòu)買車險(xiǎn)的時(shí)候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會(huì)更大,免年檢、免費(fèi)洗車等附贈(zèng)服務(wù)是做的比大公司好的,另外送行車記錄儀也挺不錯(cuò)的。如果車主們對(duì)自己的車技有信心,覺得自己不太可能出險(xiǎn)的,能思考一下陽(yáng)光的車險(xiǎn)。
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