很多開車的小伙伴都有這樣的疑惑：

“人保車險的報價會高于其他幾個公司，那么它的理賠服務(wù)如何？是不是也要比其他公司更強(qiáng)？”

“一些人覺得陽光車險的業(yè)務(wù)范圍比不上其他公司，但它的價格真的好實(shí)在，不知道是這個好還是人保好？”

“人保和平安都是大型保險企業(yè)，那么這兩家公司在做理賠服務(wù)時，會體現(xiàn)出哪些差別呢？”

大家的問題都很有現(xiàn)實(shí)意義，那學(xué)姐今天就趁這個機(jī)會，來跟大家好好嘮嘮，人保車險和這幾家公司相比，各有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)呢。

本文結(jié)構(gòu)如下：

按照公司的規(guī)模來排序，先把答案公布出來：人保>平安>大地>陽光。

保險公司的規(guī)模大小與他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店數(shù)量的多少是息息相關(guān)的，通常來說，前者規(guī)模越大，后者的數(shù)量就越多。

保險公司越大的話，那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4s店也相對較多。對車主們的好處就是，理賠的效率就會更高，可以尋求理賠點(diǎn)的范圍也更大更全面。

所以說，在挑選保險公司時，我們要盡可能選擇規(guī)模更大的公司。

陽光保險

陽光保險集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊地為深圳。它的發(fā)展勁頭十足，讓人絲毫看不出它是一家成立不久的保險公司。

陽光保險是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。

2020年第一季度，陽光保險的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財險行業(yè)第7位。

陽光保險并非盡善盡美，也有其缺點(diǎn)，特別是在車險業(yè)務(wù)方面：全國多數(shù)城市并沒有廣泛分布該企業(yè)的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份業(yè)務(wù)拓展得成熟相對成熟一點(diǎn)。

大地保險

中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。說是保險行業(yè)里的元老也不為過了。

大地保險一有資歷，二有錢。注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財險行業(yè)第6位。

 

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。

2018年，平安產(chǎn)險保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。

屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一，能力很強(qiáng)。

 

人保財險

人保財險PICC，即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財產(chǎn)保險公司，保費(fèi)規(guī)模大。

旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五線城市以及村落，都有人保的公司。

2019年，人保總保費(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一，能力很強(qiáng)。

因此，從整體來看，以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評判依據(jù)的話，人保和平安這倆家公司是比較優(yōu)秀的，而相對于大地和陽光這兩家公司并不是那么優(yōu)秀。

畢竟公司是老牌子公司，而且還是大公司，所以底氣會比較足。

從車險價格來看

最終結(jié)論：陽光≈大地≈平安≈人保。車險價格是很多人都在關(guān)注的問題，學(xué)姐要告訴大家一個重要的事情：車險的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計算方法，都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，這相當(dāng)于，這幾個公司的保費(fèi)和賠付條規(guī)沒有什么差距，所以大家在哪家買車險都是差不多的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)是不一樣的，這就是這其中唯一的區(qū)別。因此，車主們在購買車險的時候，應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分，不能只依靠報價來做評判依據(jù)。了解之后，我們回到我們的正題：各個保險公司車險的價格差距其實(shí)很小,同一車主的同一輛車，在同樣的車險方案下，一般報價差別不超過100塊，甚至完全一樣。

舉個栗子，以平安跟人保為例，同一車主的同一輛車，在兩家公司的車險報價情況如下：

我們可以看到，兩家公司在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險上的報價是完全一樣的。

就算是老牌公司，在車險價格上面，在價格方面也沒有什么格外的優(yōu)惠政策。

從理賠服務(wù)來看

最終結(jié)論：人保>平安>大地>陽光，我們單個單個來看

陽光保險

在服務(wù)質(zhì)量方面，陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別，了不起。

在附贈服務(wù)方面，陽光保險有以下幾種服務(wù)特色：

陽光車險e車險專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報案24小時內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案，自動識別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶  

回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶  

賠付快

24小時內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報案24小時內(nèi)免單證賠付！

   定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)  

故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險，您都可電話申請通賠通付，享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價格）

大地保險

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險連續(xù)6年獲得全球四大評級機(jī)構(gòu)——貝氏評級公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評價。

2018年被銀保信評為A級別，表現(xiàn)還可以。

在附贈服務(wù)方面，大地保險有這些服務(wù)特色：

全國通賠、理賠無限制

365天×24小時專線暢通無憂  365天×24小時查勘  365天×8小時定損  10萬元以下車險案件1個工作日內(nèi)賠付  車險小額案件快賠  車險免上門交單  人傷溫情關(guān)懷  全國通賠、就近理賠  365天×24小時非事故道路救援

中國平安

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，在該行業(yè)里拔得頭籌。

在附贈服務(wù)方面，中國平安保險有這些特色服務(wù)：

閃電快賠先賠付，再修車萬元以下，3天到賬結(jié)案支付，60秒到賬   簡易理賠人傷案件，安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故，簡易理賠  免費(fèi)救援7 ×24小時免費(fèi)道路救援全國通賠  信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助

其他

平安車險作為私企，它的服務(wù)范圍主要是電話車險和網(wǎng)上車險。用心服務(wù)于用戶體驗(yàn)，這塊會比人保做的好，與車主而言，它采用“先賠付，后修車”的理賠方式，確實(shí)會方便一些。

雖然服務(wù)內(nèi)容多，但是會設(shè)置不少的限制，在這種情況下大多數(shù)車主一定要保持小心，如若與要求的不相同，那么就沒有服務(wù)享受，比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。

 

中國人保

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，在該行業(yè)里拔得頭籌。

中國人保在附贈服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì)：

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

學(xué)姐總結(jié)綜合來看，人保與平安的服務(wù)要豐富和有競爭力，這些大地與陽光相對要弱一點(diǎn)。在相同的車險報價下，人保與平安這兩家保險公司在我們投保時可以優(yōu)先考慮。買車險時候我們會發(fā)現(xiàn)，一般來講“小公司”會有著更大的優(yōu)惠政策力度，在附贈服務(wù)（比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）以及附贈物品（比如行車記錄儀）方面都會比大公司好。如果是對自己車技有信心的車主，覺得出險這件事不太可能發(fā)生在自己身上的話，陽光和大地這兩家公司是不錯的選擇。

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以上就是我對 "人保車險業(yè)務(wù)維護(hù)"的圖文回答，望采納！

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